Términos y Condiciones 2025

Versión 3.2

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 — Acuerdo con nuestros términos

Al crear una cuenta, aceptas todos los términos y políticas de nuestra plataforma

1.1 — Documentos aceptados

Términos y condiciones;
Política de privacidad;
Términos de bonos;
Reglas de juego.

En caso de conflictos entre documentos, los términos y condiciones tienen precedencia. El desacuerdo sobre términos resulta en suspensión de cuenta hasta resolución del conflicto.

2 — Elegibilidad para jugar

Debes tener al menos 18 años (o la edad legal de juego en tu área) y estar legalmente autorizado para jugar en línea. Ciertos países y regiones están excluidos de nuestros servicios conforme a legislación internacional.

3 — Gestión de cuenta y responsabilidades

Una cuenta por persona, cuentas duplicadas llevan al cierre y confiscación de ganancias
Eres completamente responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso
La transferencia de cuenta a terceros está estrictamente prohibida bajo todas las circunstancias
Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a tarifas de administración de 5€ por mes después de 12 meses
El cierre de cuenta puede solicitarse en cualquier momento a través de atención al cliente

4 — Autoexclusión y restricciones de juego

Puedes excluir tu cuenta por períodos de 1 mes a 5 años. Durante la autoexclusión no se permiten nuevas cuentas

5 — Verificación y Política Anti-Lavado

Identificación válida requerida;
Verificación de dirección dentro de 3 meses;
Verificación de método de pago;
Documentación de origen de fondos para depósitos grandes.

El incumplimiento de verificación resulta en congelación de cuenta y posible pérdida de ganancias. Usamos sistemas avanzados para control de identidad.

6 — Pagos y transacciones

Todos los depósitos y retiros se procesan a través de métodos seguros. El saldo de cuenta representa dinero de juego, no efectivo. El lavado de dinero y actividades fraudulentas están estrictamente prohibidos.

6.1 — Requisitos de apuesta y límites de retiro

Apuesta mínima de 1x cantidad de depósito requerida antes del retiro, sino tarifa de 5€
Los límites de retiro varían de 500€-8.000€ por día dependiendo de tu estado VIP
Tiempos de procesamiento: 24 horas para e-wallets, 3-5 días para transferencias bancarias
Política de fondos de clientes: fondos de jugadores separados de activos de empresa

7 — Bonos y ofertas promocionales

Los bonos de casino tienen requisito de apuesta 35x y 10 días para completar
Los bonos deportivos tienen requisito de apuesta 5-6x con 30 días para completar
Apuesta máxima de 5€ durante juego con bono para prevenir abuso
Ciertos patrones de apuesta y estrategias pueden llevar a confiscación de bono

8 — Colocación de apuestas y liquidación

Todas las apuestas son definitivas después de confirmación. Los resultados de juego se determinan por generadores de números aleatorios certificados

9 — Actividades prohibidas y sanciones

Fraude, colusión, uso de software, múltiples cuentas y otras prácticas desleales resultan en cierre de cuenta y reporte a autoridades

10 — Limitaciones de responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada a tu saldo de cuenta. Reconoces los riesgos del juego en línea y juegas bajo tu propia responsabilidad

11 — Modificaciones de términos

Nos reservamos el derecho de modificar servicios y términos. El uso continuado significa aceptación de términos actualizados

12 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de Curaçao. Las disputas serán manejadas por tribunales competentes en Curaçao

Descargo de responsabilidad de licencia

Operamos bajo una licencia offshore de Curaçao. Los usuarios son responsables del cumplimiento de leyes locales en su jurisdicción