Política de Privacidad 2025

Versión 2.1

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 — Alcance de esta política de privacidad

Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de todos los usuarios. Nuestra empresa es responsable del procesamiento de tus datos según las leyes de privacidad aplicables.

2 — Qué información recopilamos

Datos proporcionados por ti – datos de registro (nombre, email, fecha de nacimiento), documentos de verificación, información de pago cuando sea legalmente requerido. Información recopilada automáticamente – datos técnicos, datos de sesión, datos de interacción, datos de ubicación para propósitos de verificación. Información de fuentes externas – terceros que ayudan con verificación, prevención de fraude y personalización del servicio.

3 — Cómo usamos tu información

• Gestión de cuenta y procesamiento de transacciones para experiencia óptima del usuario
• Verificación conforme a leyes aplicables y requisitos de licencia
• Prevenir fraude y actividades criminales para proteger a todos los usuarios
• Mantener seguridad y mejorar servicio a través de monitoreo continuo
• Comunicación con tu consentimiento para actualizaciones y contenido promocional
• Resolución de quejas y cumplimiento legal para operaciones comerciales transparentes

4 — Base legal para procesamiento de datos

• Consentimiento explícito con derecho de retirada vía configuración de cuenta
• Obligaciones legales bajo leyes de gaming/AML/fiscales
• Intereses comerciales legítimos balanceados contra tus derechos de privacidad y transparencia

5 — Compartir información con terceros

Compartimos solo cuando es necesario con: departamentos internos; socios de pago/financieros para propósitos de transacción; proveedores de servicio bajo obligaciones contractuales; desarrolladores de juegos; autoridades regulatorias/legales cuando sea legalmente requerido; sucesores comerciales en escenarios de fusión/adquisición (se aplican medidas de confidencialidad).

6 — Transferencias internacionales de datos

Nuestras actividades transfronterizas pueden requerir transferencia de datos. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos según estándares internacionales.

7 — Cuánto tiempo conservamos los datos

Los períodos de retención se aplican solo mientras tu cuenta esté activa o según sea legalmente requerido (obligaciones de cumplimiento). Cuando la retención ya no sea necesaria, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8 — Tus derechos de privacidad

Derechos disponibles de forma razonable, sujetos a limitaciones legales: acceso a tus datos; corrección de información incorrecta; retirada de consentimiento (limitado por base legal); objeción al procesamiento. Enviar solicitudes a través de atención al cliente.

9 — Medidas de seguridad

Protección integral a través de medidas técnicas, seguridad de red y controles de acceso para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida y mal uso. Auditorías de seguridad regulares y mejora continua de nuestro protocolo de seguridad.

10 — Actualizaciones de esta declaración

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración periódicamente. Los cambios se comunican a través de nuestro sitio web y se actualiza la fecha de vigencia. El uso continuado indica aceptación de la declaración revisada.

Descargo de responsabilidad de licencia

Operamos bajo una licencia offshore sin licencia local. Tu decisión de usar nuestros servicios es bajo tu propio riesgo; te pedimos verificar la legislación local.